Hur mäter du mjuka mål på en webbplats?
Bestäm en skala och ge en bedömning - då blir det mätbart.
Du har möjligen hört talas om SMARTa mål. Specifikt, mätbart, accepterat, realistiskt och tidsbundet. Om du exempelvis har som mål att webbplatsen ska skapa fler affärer, kan du väldigt enkelt formulera målet till att bli mätbart eftersom antalet affärer kan räknas.
Men hur gör du mjuka mål mätbara?
Jag hade en kund som ville identifieras med dröm, passion, utmaning och världsklass. Hur mäter du det?
Bestäm en skala och ge en bedömning - då blir det mätbart.
Det kan till exempel vara en skala från 1 till 5, där 1 betyder i mycket låg grad och 5 i mycket hög grad.
Låt bäst lämpad målgrupp ge sin bedömning utifrån hur det är idag och utvärdera åter när webbplatsen är klar.
På så sätt blir även ett mjukt mål mätbart.
20 januari 2022
Är du webbkommunikatör i offentlig sektor?
I Webbkollegiet får du kurser, praktiskt stöd och smarta verktyg som gör webbarbetet lite enklare.
